개인정보처리방침
시행일: 2026년 5월 19일
1. 개인정보의 처리 목적
Diplat Korea(이하 “회사”)는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다.
- 회원 가입, 본인 확인, 서비스 제공
- 호텔 예약 처리 및 공급자(라쿠텐 트래블 익스체인지)에 전달
- 결제 처리 (Stripe)
- 예약 확인, 변경, 취소 시 안내 발송
- 고객 문의 응대 및 분쟁 해결
- 서비스 개선을 위한 분석 (가명/익명화 후)
2. 처리하는 개인정보 항목
- 회원 가입 시: 이메일, 비밀번호(암호화), 이름
- 예약 시: 영문 성/이름, 이메일, 휴대전화, 국적
- 결제 시: Stripe가 직접 처리 (카드 정보는 회사 서버에 저장되지 않음)
- 자동 수집: 접속 IP, 브라우저 정보, 쿠키, 방문 기록
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
- 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지
- 예약 정보: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 5년
- 결제 정보: 「전자상거래법」에 따라 5년
- 접속 로그: 「통신비밀보호법」에 따라 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공
회사는 다음의 경우 사용자의 동의를 받아 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
- 라쿠텐 트래블 익스체인지 (호텔 예약 공급자, 일본)
제공 항목: 영문 이름, 이메일, 전화번호, 국적, 체크인/아웃 일자
제공 목적: 호텔 예약 처리 - Stripe, Inc. (결제 처리, 미국)
제공 항목: 결제 정보 (카드 정보는 Stripe가 직접 수집)
제공 목적: 결제 승인/취소/환불 처리 - Supabase, Inc. (데이터베이스, 미국)
제공 항목: 회원 및 예약 정보 (저장)
제공 목적: 서비스 운영을 위한 데이터 보관
5. 개인정보의 국외 이전
예약 처리 특성상 사용자의 개인정보는 일본(라쿠텐) 및 미국(Stripe, Supabase)으로 이전됩니다. 이전된 정보는 해당 국가의 개인정보 보호 법령 및 각 사업자의 개인정보 처리 정책에 따라 안전하게 보관됩니다.
6. 정보주체의 권리
사용자는 언제든지 다음 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 요구 (단, 법령상 보존 의무가 있는 경우 제외)
- 처리 정지 요구
권리 행사는 iam@dawn.kim 으로 요청해주시면 지체 없이 처리합니다.
7. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: Dawn Kim (Diplat Korea 대표)
이메일: iam@dawn.kim
8. 쿠키의 사용
회사는 사용자 경험 개선을 위해 쿠키를 사용하며, 사용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 수신을 거부할 수 있습니다. 다만 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.