利用規約

• 本規約の内容は、利用者が本規約に同意した時点で効力を生じます。
• 当社は、本規約の内容ならびに商号、営業所の所在地、代表者の氏名、事業者登録番号、連絡先等を、利用者が確認できるよう本サービスの画面に掲示します。
• 当社は、韓国の関係法令に違反しない範囲で本規約を変更することができ、変更後の規約は、施行日の7日前（利用者に不利な変更の場合は30日前）までに本サービスの画面で告知します。
• 本規約に定めのない事項および解釈については、韓国の関係法令および商慣習に従います。

• ITサービス：当社の予約販売業務を提供するIT技術基盤のシステム
• 利用者：当社のITサービスにアクセスし、本規約に従って当社が提供するサービスを利用する方
• お客様：当社の商品（宿泊予約）を購入した方
• 会員：本規約に同意し、メールアドレスまたはGoogleアカウントで登録してID（メールアドレス）を付与された利用者。会員登録をしなくても予約は可能です（非会員予約）。
• 供給者：宿泊商品の在庫・料金・キャンセルポリシーを提供する楽天トラベルエクスチェンジ（Rakuten Travel xchange）
• 運営者：本サービスの管理・運営を担当する当社の担当者
• 予約確認書：予約確定後に宿泊契約を履行するための書面（バウチャー）

• 利用者は、本規約および個人情報の収集・利用に同意したうえで、メールアドレス・パスワード・氏名を入力するか、Googleアカウントでログインして同じ項目に同意することにより、会員登録を申請します。当社がこれを承諾した時点で会員登録が完了します。
• 満14歳未満の方は会員登録できません。
• 当社は、次のいずれかに該当する申請を承諾しないか、事後的に会員資格を取り消すことができます：他人の情報を不正使用した場合、虚偽の情報を記載した場合、過去に本規約違反により資格を喪失したことがある場合。
• マーケティング情報（イベント・割引のご案内）の受信への同意は任意であり、同意しなくても会員登録および予約に制限はありません。

• 会員はマイページで自身の情報を閲覧・修正することができ、情報に変更があった場合は遅滞なく修正しなければなりません。修正しなかったことにより生じた不利益は会員が負担します。
• アカウント（メールアドレス・パスワード）の管理責任は会員にあり、会員はこれを第三者に利用させてはなりません。アカウントが不正使用されたことを知った場合は、直ちに当社へ通知しなければなりません。
• 会員は、マイページでマーケティング情報の受信への同意をいつでも撤回できます。

• 会員はいつでも退会を請求することができ、当社は遅滞なく処理します。進行中の予約がある場合は、その予約の履行またはキャンセルが完了した後に退会が処理されることがあります。
• 退会すると、会員情報、お気に入りリスト、口コミ等は削除されます。関係法令により保管が必要な予約・決済記録は、プライバシーポリシーに定める期間保管した後、破棄します。
• 会員が、他人の情報の不正使用、サービス運営の妨害、不正な方法による予約・決済・クーポンの使用、関係法令違反等を行った場合、当社は会員資格を制限または喪失させることができます。

• 契約は、利用者によるサービス利用の申込みに対する当社の承諾と、利用者の本規約への同意により成立します。
• 当社とお客様との間で成立した契約の範囲は、当社が提供する日本の旅館・ホテル予約の仲介に限られ、宿泊施設自体のサービス品質、客室の状態、設備に対する直接の責任は当該宿泊施設が負います。

• 予約：お客様は、当社のITサービスを通じて宿泊商品の検索および予約の手続を行います。
• 決済：お客様は、予約手続の最終段階でご案内された商品代金を、当社のITサービスを通じてお支払いいただきます。決済は、Diplat Laps株式会社（事業者登録番号244-88-04002／ソウル市江西区麻谷西路152、502号）宛に、韓国の決済代行会社であるトスペイメンツを通じて行われ、宿泊の提供は供給者（楽天トラベルエクスチェンジ）を通じて各宿泊施設が履行します。カード会社およびカードの種類によっては、決済ができない場合があります。
• 予約確定：決済完了後、供給者の承認を得て予約が確定（confirmation）すると、当社はお客様が入力したメールアドレス宛に予約確認書を送信します。予約の確定に失敗した場合、お支払金額は自動的に返金されます。
• 予約確定前は、決済金額に対するカードの利用枠のみが承認され、実際の引き落としは確定時点で発生します。確定時点で算定された価格が最終的な請求金額であり、その後に供給者側の価格が変更されても、お客様への請求金額は変動しません。

• 本サービスに表示される商品関連情報（写真、地図、紹介文など）は、利用者の予約の参考として提供されるものであり、非英語のコンテンツ（韓国語への翻訳等）は原文と異なる場合があります。紛争が生じた場合は、供給者が提供した原文の情報が優先されます。
• 本サービスに表示される料金、予約可能な客室・日程は、利用者の検索時点によって異なる場合があります。
• 予約代金には、お客様が当社にお支払いいただく商品の合計額（商品価格、税金等を含む）が表示されます。一部の宿泊施設では、現地で納付する税金（入湯税・宿泊税等）が現地で別途課される場合があり、その場合は予約の過程でご案内します。
• 決済が完了していない場合は、予約が完了したものとはみなしません。
• 保護者の同意のない未成年者の予約はできず、当社はこれにより生じた損害について責任を負いません。

• 予約確認書は、決済後にメールおよび当社サービスを通じて発行されます。発行後の保管責任はお客様にあります。
• チェックインの際、宿泊施設から提示を求められたときは、お客様は予約確認書を提示する義務があり、これを履行しなかったことにより生じた問題はお客様の責任となります。
• お客様が所持する予約確認書の内容と当社サービスの内容が異なる場合は、当社の情報が優先されます。

• 予約のキャンセルは、お客様が決済時に同意した宿泊施設ごとのキャンセルポリシー（cancellation policy）に従って処理されます。キャンセルポリシーは宿泊施設および客室プランごとに異なり、予約確定前にお客様へ明示されます。
• 返金額は次のとおり計算されます：返金額 ＝ 決済総額 × (100 − 該当期間のキャンセル料率) ÷ 100
• 返金はお支払い方法に対して行われ、お支払い方法によって営業日ベースで3～10日かかります。

返金に関する詳細な規定は、 返金ポリシー ページをご参照ください。

• お客様は、予約確認書に明記されたチェックイン・チェックアウト時間を守らなければなりません。無断で到着しない場合（ノーショー）および到着の遅延により生じた問題について、当社は責任を負いません。
• 宿泊施設でお客様が個別に追加利用したサービスの費用（飲み物、追加の食事、有料施設など）は、お客様が現地で直接お支払いいただきます。

• 当社は、会員登録・イベント等を通じて割引クーポンを発行し、または期間を定めて割引を提供することがあり、利用条件（最低決済金額、有効期限、利用可能な宿、1人あたりの利用回数など）はクーポン・イベントごとにご案内します。
• クーポンは発行を受けた会員本人のみが利用でき、現金に換えたり、他人に譲渡・販売したりすることはできません。1件の予約に利用できるクーポンの数は制限されることがあります。
• クーポンを利用した予約をキャンセルした場合は、実際に決済した金額（割引後の金額）を基準に、キャンセルポリシーに従って返金します。キャンセル料なしでキャンセルされた場合、有効期限が残っているクーポンは再び利用でき、キャンセル料が発生したキャンセルに使用されたクーポンは失効します。
• 不正な方法でクーポンの発行を受け、または利用した場合、当社はクーポンを回収し、該当する予約について割引前の金額を請求し、または予約をキャンセルすることができます。

• サービスの利用中に生じた紛争は、まず当社カスタマーサポート（june.jeong@diplat.co.kr、02-3788-9137）を通じて解決を図ります。
• 紛争が解決しない場合は、韓国の法令を準拠法とし、ソウル中央地方裁判所を管轄裁判所とします。